Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses activités, Pyrovia collecte, utilise et traite des renseignements afin de réaliser sa mission auprès de ses clients et visiteurs. Ce faisant, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

Pyrovia recueille des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous, notamment par téléphone, par courriel ou par l’entremise de notre site Web, ainsi que certains renseignements au moyen de témoins de connexion. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de traitement, de divulgation, de conservation et de destruction des renseignements personnels.

En nous communiquant des renseignements personnels, vous consentez à ce qu’ils soient traités conformément à la présente politique et aux fins qui y sont décrites.

Utilisation de témoins de connexion (« cookies »)

Nous utilisons des témoins de connexion pour améliorer votre expérience de navigation et pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site web. Les témoins de connexion sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Ils peuvent contenir des renseignements tels que la langue d’affichage et certaines habitudes de navigation.

Ces renseignements peuvent être utilisés à des fins statistiques, ainsi que pour activer certaines fonctionnalités et faciliter votre navigation. Les renseignements recueillis au moyen des témoins de connexion sont traités de manière confidentielle. Vous pouvez désactiver ou bloquer les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur.

Renseignements transmis par téléphone, courriel ou site web

Pyrovia peut recueillir certains renseignements lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou par l’entremise de notre site web, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et la nature de votre demande.

Nous protégeons les renseignements personnels que vous nous communiquez selon les pratiques suivantes :

  • Collecte : seuls les renseignements nécessaires à la prestation de nos services ou au traitement de votre demande sont recueillis. Le cas échéant, seuls les renseignements nécessaires à la finalité de la collecte seront conservés ;

  • Utilisation : les renseignements personnels que vous transmettez volontairement à Pyrovia sont utilisés uniquement pour répondre à vos demandes, communiquer avec vous, fournir les services demandés ou, lorsque vous y avez consenti, vous transmettre des renseignements pertinents concernant nos services ;

  • Traitement : les renseignements recueillis sont traités uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ;

  • Communication : Pyrovia ne communique vos renseignements personnels à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation des services demandés, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige ;

  • Conservation : les renseignements personnels que vous transmettez à Pyrovia sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables ;

  • Destruction : lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, Pyrovia prend les mesures raisonnables pour les détruire ou les anonymiser de façon sécuritaire, conformément aux exigences légales applicables.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut proposer des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité, mais plutôt aux politiques de confidentialité des sites externes concernés, s’il en existe.

Le cas échéant, nous vous invitons à consulter ces politiques avant de communiquer vos renseignements personnels sur ces sites.

Accès à vos renseignements personnels

Après vérification de votre identité, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Vous pouvez également demander la rectification de renseignements personnels qui seraient inexacts ou incomplets. Dans certains cas, une demande écrite de votre part peut être nécessaire.

Coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question au sujet du traitement, de la protection ou de la mise à jour de vos renseignements personnels, ou pour nous faire part de toute préoccupation à cet égard, veuillez communiquer avec Pyrovia à l’adresse courriel suivante :

privacy1@pyrovia.ca

La personne responsable de la protection des renseignements personnels donnera suite à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier le contenu de la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.

Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.